胡为曾任某广告公司策划总监。怀着对创业的梦想,胡为的淘宝店――卡普家居在20
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08年5月起步。由于起步资金不足,他选择了经营家居用品,从几元到几十元的收纳盒、闹钟、靠垫等。每天凌晨3点睡,早上9点起,天天做牛做马,一个人进货、拍照、客服、打包[1] ,小心翼翼地维护着店铺的“100%好评”。2008年10月,小店信誉已达三钻级别。
不料这时胡为收到一个中评,他顿时懵了。一位买家买了双拖鞋,说是拖鞋接缝是胶水粘的。拖鞋是15.8元进的,我只卖16元,为的是冲销量。卖了800多双,这是第一次出问题。胡为打电话恳求,买家不接受退货,坚持了几个月的“100%好评”化为乌有,胡为十分委屈,便开始在回应中以“胡公子”的名义炮轰买家拖鞋不用胶水粘,难道用你的口水粘?
接下来一个买家买了7.5元的收纳盒后,打下差评,并评论感觉质量没内衣收纳盒(店里另一件商品)好。胡为写了一大段调侃的文字:拜托,这个收纳盒价格才七块五,而奶罩盒子的价格是十三块五。有本事,你能用半斤猪肉的钱去菜市场买一整斤猪肉回来,当你肚子很饿,饥不择食吃了路边摊上的盒饭,吃饱了,不能骂刚吃的盒饭没有星级酒店的牛排味道好!
为什么会“炮轰”那些给中差评的买家,胡为称淘宝卖家在乎好评,因为生意建立在顾客信任的基础之上,好评率就代表着店铺的诚信。尤其是对于新开店铺,好评率几乎是“性命攸关”,买家给中差评的原因五花八门,除了确实认为货品有瑕疵外,有的顾客是不了解中差评对于卖家的重要性,就随手给个中评。此外网购货品价格比较便宜,有的买家期望过高;甚至还有的顾客砍价不成、要求赠品不成,也打中差评。
一开始遇到中差评,胡为打电话道歉、退货。可后来,遇到一些不分青红皂白的中差评,他觉得十分气愤。胡为说,不能改变的事情,只好以自己的方式回应。他把自己想像为一个遇到决斗的剑客,称那些打中差评的买家为“极品”,把他们视为激发自己斗志的源泉。他把自己的中差评回复区域叫做“卡普家居极品展览馆”,开始了“尖锐而彪悍”的回击。
对于胡为特殊的蹿红方式,不少店老板都颇感惊讶。红星路上某服装店的老板称,这种化解与顾客之间矛盾的方法很受启发,但是并不适合实体店的销售。如果卖家和顾客你一言我一言地争执,反而会让矛盾激化。但是幽默应对顾客的疑虑,应该是不错的销售手段。作为广州一资深淘宝买家“姿纳”也认为,如果胡为的幽默风趣建立在本身诚信的基础上,他幽默的辩解确实也让买家火不起来了。淘宝网公关部经理颜乔认为,幽默风趣的解释,是胡为店铺的特色,也是给差评一个好的“归宿”。适当的幽默辩解,是可以促进买家与卖家的关系的。当然,提高本身的商品、服务质量,是最为重要的。同时淘宝知恩图报,卖家想买家也须知道一分钱一分货的道理 .
胡公子,原名胡为,高中毕业后即参加工作,曾任某广告公司策划总监,胡为的店铺已拿到两皇冠(交易数量达3万余次),点击率更是一路飙升至180多万次。那么胡公子普洱茶的未来在哪里呢?
胡公子普洱茶的未来是站在新起点,塑造新形象,打开新局面。 针对市场形势,云南帝益三味茶业有限公司推出了新的多种多样的合作方法,贴牌加工各式各样的定制普洱茶,在深入开掘〔普统〕普洱茶文化底蕴的同时,注入了崭新的〔帝益〕〔胡公子〕从而使云南帝益三味茶业有限公司的〔普统〕〔帝益〕〔胡公子〕品牌的文化和形象更加完整,立体化的呈现在广大茶人 茶友 茶商的面前。
在普洱茶的低谷时期,云南帝益三味茶业有限公司调整,理顺了公司组织机构,修正,丰富和完善了茶品系统,注入了新的文化元素和文化内涵,从一个新的高度上提升了产品形象和企业形象。在云南若干茶厂仍处于观望,等待,消沉的状态下,云南帝益三味茶业有限公司选择了主动出击,勇于开拓,踏着困难前进!勇创〔帝益〕〔胡公子〕普洱茶品牌!!! 云南帝益三味茶业有限公司在中国普洱茶发展的第二个阶段的紧要关头,做出了清醒 勇敢的选择,以领头雁的姿态和面貌,走在了云南普洱茶企业的前列。 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
以上就是介绍胡公子普洱茶的未来的介绍,通过以上的介绍我们可以想象胡公子普洱茶的未来很辉煌。
胡公子在2008年5月在淘宝网上一名武汉“80后”店主十分走红,每日几千网友从各大网站直奔小店,只为看店主尖锐犀利的中差评回应,甚至购物“只求一骂”。下面就说说胡公子的介绍。
胡为曾任某广告公司策划总监。怀着对创业的梦想,胡为的淘宝店――卡普家居在2008年5月起步。由于起步资金不足,他选择了经营家居用品,从几元到几十元的收纳盒、闹钟、靠垫等。每天凌晨3点睡,早上9点起,天天做牛做马,一个人进货、拍照、客服、打包[1],小心翼翼地维护着店铺的“100%好评”。2008年10月,小店信誉已达三钻级别。
不料这时胡为收到一个中评,他顿时懵了。一位买家买了双拖鞋,说是拖鞋接缝是胶水粘的。拖鞋是15.8元进的,我只卖16元,为的是冲销量。卖了800多双,这是第一次出问题。胡为打电话恳求,买家不接受退货,坚持了几个月的“100%好评”化为乌有,胡为十分委屈,便开始在回应中以“胡公子”的名义炮轰买家拖鞋不用胶水粘,难道用你的口水粘?
为什么会“炮轰”那些给中差评的买家,胡为称淘宝卖家在乎好评,因为生意建立在顾客信任的基础之上,好评率就代表着店铺的诚信。尤其是对于新开店铺,好评率几乎是“性命攸关”,买家给中差评的原因五花八门,除了确实认为货品有瑕疵外,有的顾客是不了解中差评对于卖家的重要性,就随手给个中评。此外网购货品价格比较便宜,有的买家期望过高;甚至还有的顾客砍价不成、要求赠品不成,也打中差评。
一开始遇到中差评,胡为打电话道歉、退货。可后来,遇到一些不分青红皂白的中差评,他觉得十分气愤。胡为说,不能改变的事情,只好以自己的方式回应。他把自己想像为一个遇到决斗的剑客,称那些打中差评的买家为“极品”,把他们视为激发自己斗志的源泉。他把自己的中差评回复区域叫做“卡普家居极品展览馆”,开始了“尖锐而彪悍”的回击。
淘宝网公关部经理颜乔认为,幽默风趣的解释,是胡为店铺的特色,也是给差评一个好的“归宿”。适当的幽默辩解,是可以促进买家与卖家的关系的。当然,提高本身的商品、服务质量,是最为重要的。同时淘宝entu恩图卖家想买家也须知道一分钱一分货的道理。
以上就是胡公子的介绍,通过以上的介绍我们能了解到胡公子开骂的原因。
陈升号普洱茶 07-13